工作职责：

制定国际总部SAP CRM系统的发展规划
o负责国际总部产品营销，售后服务以及服务配件相关的SAP CRM系统的方案架构、部署、和运维工作，为业务的增长提供最优的系统支持
o推动国际业务信息化建设，就信息化建设向公司提供专业的咨询、建议和解决方案。主持分析信息化需求，制定信息化建设行动计划和时间表
新信息项目管理
o主导SAP CRM相关的系统项目的立项与实施，包括项目的可研、立项、选型、 实施、运维、升级等管理工作，制定各环节的管理制度
o负责对信息化建设过程中所有项目的技术调研、评审、谈判及软件公司技术接口工作。监督外包公司人员工作情况，跟进项目进展，监察工作质量
业务流程管理
o负责公司现有流程及方法论的梳理和诊断，深入各业务部门收集业务需求，通过推动各部门资源的配合和支持，实现业务流程的优化.再造和创新
部门管理与团队建设
o 负责CRM团队的日常工作和部门建设，组建管理技术团队，合理分配任务，决定人员分工，持续提升团队工作、质量和效率
o对直接下属进行工作指导、协调和考核评价

任职资格：

计算机、信息技术、企业管理、机械、工程、国际商务等相关专业本科以上学历。
英语为工作语言；
30到40岁，具备5到10年国际企业SAP CRM系统管理经验， 熟悉国际业务的价值链和业务流程尤其是产品销售、客户服务以及配件供应链方面
熟悉企业ERP和CRM 应用系统或相关模块，具有营销，服务，配件供应链等模块的项目实施经验
独立成功领导和实施过SAP CRM业务模块的上线项目，包括收集用户需求，将业务需求固化为系统功能模块，管理系统开发进程以及项目上线后的运维优化
熟悉SAP CRM系统配置和应用，具备一定的软件编程能力
具备流程管理的相关知识、方法和技能，学习能力强，能快速熟悉业务诊断问题并实施管理优化
具有很强的沟通能力、协调能力、团队合作能力与项目管理能力， 具备创新思维能力
具备很强的报告书写和呈现能力，熟练使用PPT
从事过工程机械企业的IT信息化管理工作优先
熟悉业务数据化、物联网、大数据以及人工智能等技术平台落地实施经验优先