工作职责:
1、负责产品售后的跟踪与质量提升管理;
2、组织开展故障分析、改进对策制定及预防措施策划,故障跟进处理关闭;
3、持续跟踪公司的售后重点质量数据,定期分析通报(如前十大等);
4、定期进行重品梳理工作,并召开专题会议等;
5、确认公司的质量成本数据,对产品质量成本进行核算、分析、控制。
6、负责售后返司件的跟踪拆解管理。
任职资格:
1、统招一本本科及以上学历,机械/材料等工程类专业优先,有硕士以上文凭优先;
2、有2年以上售后质量工作经验;
3、熟知质量管理体系、五大工具、机械工程产品相关知识、统计学知识等;
4、头脑清晰、文字及口头表达能力强;
5、能独立做统计分析报告或8d;
6、常用的计算机操作技能,包括Office办公软件、PPT制作等。